7月26日下午5點(diǎn)30分左右，市公交三分公司后臺(tái)響起一陣急促的電話(huà)鈴聲……“您好，這里是鹽城公交三分公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”工作人員倪阿林拿起電話(huà)熟練的說(shuō)道�！澳愫茫业墓P記本電腦落車(chē)上了......”電話(huà)另一端一位先生焦急地說(shuō)道。
原來(lái)，當(dāng)天下午3點(diǎn)30左右，市民張先生在南洋國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘坐公交98路到高鐵站西廣場(chǎng)下車(chē)時(shí)，不慎將隨身攜帶的一個(gè)灰色的背包落在車(chē)上，包里有一臺(tái)筆記本電腦，直到要用到電腦時(shí)才發(fā)現(xiàn)包不見(jiàn)了，于是有了開(kāi)頭的一幕。
倪阿林在接到求助電話(huà)后，立即打開(kāi)智能調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)失主張先生提供的線(xiàn)索，僅3分鐘就鎖定了車(chē)號(hào)，隨即通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)請(qǐng)當(dāng)班駕駛員周峰師傅確定車(chē)上是否有灰色背包。周師傅收到平臺(tái)指令后，將車(chē)�？吭诰徒墓徽九_(tái)進(jìn)行檢查，在后側(cè)座椅上發(fā)現(xiàn)一只灰色背包并告知倪阿林。倪阿林請(qǐng)周師傅妥善保管好實(shí)物讓其下班后送交分公司，同時(shí)去電失主張先生告知背包已經(jīng)找到，約好第二天領(lǐng)取。
次日下午，張先生來(lái)到三分公司，順利的拿回了筆記本電腦。張先生心情十分激動(dòng)，說(shuō)道：“太感謝你們了，你們的辦事效率真令我吃驚，從我打電話(huà)求助到找到電腦，前后僅花了10分鐘�！�