公交車是城市文明的窗口，公交人則是城市文明的踐行者。公交駕駛員用優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯職業(yè)素養(yǎng)，傳遞社會(huì)正能量。近日，二分公司收到多起表?yè)P(yáng)工單，表?yè)P(yáng)駕駛員在營(yíng)運(yùn)期間展現(xiàn)出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心、獲點(diǎn)贊。
9月24日上午9時(shí)42分，82路駕駛員韋濤在執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)至人民路海洋路口站時(shí)，站臺(tái)上一位特殊的乘客引起了他的關(guān)注。只見(jiàn)她坐在地上，身邊放有一輛輪椅。韋師傅小心翼翼地在其身邊停下車，詢問(wèn)情況，得知該名乘客是位殘障人士，獨(dú)自乘車，行動(dòng)十分不便。在確保安全的情況下，韋師傅主動(dòng)伸出援手，幫助這位乘客順利上下車。
無(wú)獨(dú)有偶，9月26日，22路駕駛員王斯國(guó)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，也遇到了類似情況。當(dāng)天早上6時(shí)39分，王師傅行駛至人民路解放路口站時(shí)，看到一位盲人乘客在站臺(tái)上試探徘徊著想上前乘車。王師傅見(jiàn)狀，立刻起身，快速走向這位乘客，用雙手小心翼翼地?cái)v扶他上車，并細(xì)心地為其尋找一個(gè)既安全又舒適的座位。待其到達(dá)目的地，王師傅再次小心攙扶幫其下車，并引導(dǎo)他走上盲道后才回到駕駛室繼續(xù)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)。
公交駕駛員的此類暖心舉動(dòng)，感動(dòng)了當(dāng)事人，也感動(dòng)了在場(chǎng)的每一位乘客，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)傳遞了對(duì)弱勢(shì)群體的深切關(guān)懷。